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人保健康積極應對“3·30”火車脫軌側翻事故

來源:  2020-04-02   點擊量:6453 

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2020年3月30日11時40分,京廣鐵路郴州市永興縣馬田段發生線路塌方,致使T179次列車車頭起火、部分車廂脫軌側翻。截至目前,此次事故已造成1人死亡,4人重傷,123人輕傷。

人保健康總分公司第一時間啟動重大突發事件應急響應機制,當地機構積極應對,多渠道排查到,此次事故傷亡人員中,共3人在公司有投保記錄(其中1人在湖南分公司投保,2人在深圳分公司投保),目前3名客戶病情穩定,均在當地醫院治療。



了解到客戶出險情況后,人保健康湖南、深圳兩地協同配合,組織工作人員前往醫院看望慰問客戶,及時了解客戶需求,盡最大能力提供幫助。


人保健康將持續排查客戶信息,從客戶需求出發,開通24小時客戶服務熱線95591、湖南分公司服務熱線0731-88049267,提供綠色理賠通道,全方位做好出險客戶的理賠服務工作。


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